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        逆行堅守 當好網點的“守門人” ——工商銀行信州支行營業室網點負責人陳瑾先進事跡

        時間:2021-11-29 16:11來源:中國工商銀行上饒信州支行
        陳瑾,中國工商銀行上饒信州支行營業室的網點負責人,在“金融服務不打烊”的號召中,挺身而出,用自己的方式當好網點的“守門人”。

        疫情突襲而至,一夜之間,人潮涌動的大街小巷變得冷冷清清,各小區實行封閉式管理,各單位開啟居家辦公模式,不見硝煙,卻是生命與病魔的較量。陳瑾,中國工商銀行上饒信州支行營業室的網點負責人,在“金融服務不打烊”的號召中,挺身而出,用自己的方式當好網點的“守門人”。

        扎營一線指揮,她吹響號角。黨旗所指,心之所向。陳瑾作為一名黨員,把初心寫在行動上,把使命落在崗位上。在疫情出現的第一時間,按照支行要求對網點疫情防控工作進行統籌部署,從網點的安全運營到員工的班次安排,從當班員工的衣食住行到居家辦公人員的工作安排。密密麻麻的工作簿上寫滿了逆風前行的擔當,網點每日消殺的時間、居家辦公員工每日外撥清單及戶數要求、每日工作反饋和不足以及次日工作計劃,甚至是每位員工的身體和心理狀況,事無巨細。她沒有驚天動地的豪言,沒有轟轟烈烈的壯舉,有的只是一腔熱血和初心,讓黨徽在疫情防控一線閃閃發光!

        主動請纓出戰,她沖鋒在前。11月8日,除一線人員排班外,支行所有人員執行居家辦公制度,網點以14天為一周期進行人員輪換,盡量安排最少人員值守一線。“我不上,誰上?”她把自己排進了班次的每一天,全力以赴踐行使命與誓言,守好疫情防控金融戰線。11月11日,信州區各小區開始執行“非必要 不外出”的管控政策,接到通知的第一時間她毫不猶豫地收拾好行李在網點住下,以行為家,她說:“疫情當前金融服務不能斷檔,如果大家都出不來,網點的大門我來開!”,這是她的戰前誓言,是榜樣的力量,更是一名信州人的責任與擔當。

        舍小家為大家,她義無反顧。在網點她是大家的“主心骨”、“領頭羊”,平時的堅韌和強大讓大家都以為她是一名無所畏懼的女英雄,永遠不知苦不知累,所有人記得的只是她網點負責人的身份,可她,也為人女、為人妻、為人母,她常常顧不上家里,對自己的小家庭感到無比愧疚,可她的丈夫告訴她:“家里你放心,飯我會做,衣服我會洗,地我會掃,一切都有我在!”年邁的父母告訴她:“女兒啊,在外照顧好自己,注意防護,我們有手有腳,你不要牽掛!”讀初三的兒子告訴她:“媽媽,我會認真學習,不會偷懶,這次考試成績保證杠杠的,你不用操心!”,這個堅強后盾讓她淚流滿面,但她義無反顧。

        帶傷堅守崗位,她無怨無悔。當陳瑾在工作群中回復“營業部保證開門營業”時,平時看來無足輕重的九個字在這個特殊時刻卻是如此的有力量,這份“堅守”的背后,深藏著不為人知的艱難。“右足第一跖骨骨折,右足背軟組織挫傷”這是她的診斷書,正在進行網點消殺的她,因為剛噴完消毒水,臺階較滑,不慎摔傷導致骨折,但她爬起來的第一刻不是想著去醫院而是要把沒有完成的消殺工作繼續做完。確診骨折后,她想的不是回家休息,打好石膏立即返回了網點,坐上輪椅,重新上陣,她說:“網點需要我,我的員工也需要我,我在,她們才能心安”,坐著輪椅消殺、進行業務授權的她成了網點最美的一道風景線。

        悉心熱情服務,她溫暖人心。網點關停,出行受限,她想的是網點的金融服務不能打折,網點的經營發展不能停滯,她說:“客戶如果出不來,那我就上門去;走不出去營銷,那我就線上拓展”。24小時的坐守,是此刻她給客戶最好的陪伴,越是困難時候,越是堅定地與客戶站在一起,她不畏艱難,不畏危險,不怕麻煩,只想把最優質的服務與愛心傳遞給客戶,正是平日里這些看起來微不足道的小事卻因為用心贏得了客戶的信賴。

        她不是一線先鋒,卻步履鏗鏘,她不是白衣衛士,卻舍家逆行。是她,帶領整個信州工行營業部團隊在疫情大考中實現零差錯零故障運營;是她,舍下家庭住在網點,只為了每筆資金匯劃準時到位;是她,遠程指導客戶,解決燃眉之急。陰霾終將散去,美好如期而至!(韓夢雪)

        ( 責任編輯:管麗霞 )
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