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        “疫”往無前 乘風破浪 ——特殊時期工行網點的十二小時

        時間:2021-11-29 15:11來源:工商銀行上饒分行
        作為金融服務窗口,為保障金融工作的正常運行,有這么一群可愛的人堅守在一線崗位,傳遞著工行溫度,延續著方志敏的“愛國、創造、清貧、奉獻”精神。這是他們的12小時,帶著12分的熱情和勇氣!

        2021年10月30日,隨著上饒鉛山葛仙山鎮的一例新冠陽性患者的出現,我們的城市再次按下暫停鍵,11月8日,廣信區和信州區禁止互通,部分小區實行封閉式管理,信州區大部分單位開啟居家辦公模式。作為金融服務窗口,為保障金融工作的正常運行,有這么一群可愛的人堅守在一線崗位,傳遞著工行溫度,延續著方志敏的“愛國、創造、清貧、奉獻”精神。這是他們的12小時,帶著12分的熱情和勇氣!

        辰時(07:00-09:00)

        迎著朝陽,新的一天開啟,大街小巷里沒有了上饒燙粉、油條包麻子果交錯滿溢的煙火氣,上班早高峰沒有了往日的車水馬龍,零星來往的車輛都是把責任扛在肩上的勇士。

        工商銀行駐扎支行的員工正在對所有自助機具設備、工作臺、客戶等候沙發等進行營業前消毒,打開清風設備保持空氣流通,為客戶提供一個安心安全的環境。晨會時間,網點主任對當天工作進行安排部署,為特殊時期堅守崗位的員工加油鼓勁!8:30準時開門營業,按照“四驗一戴”工作要求落實到位,對每位到店的客戶仔細核查并提示。

        巳時(9:00-11:00)

        疫情來襲,商家店鋪紛紛關門停業,街道冷冷清清,信州支行營業室員工為保證網點能夠正常開門營業,在支行安營扎寨,吃住在行里,只為給客戶提供一份保障,讓老百姓多一份心安,將大行的責任與擔當抗在肩上,為服務地方經濟、服務百姓貢獻一己之力。營業室開設了一個現金窗口,為客戶提供緊急取現、資金劃轉等支付結算應急服務,有序保證柜面金融服務不間斷,為客戶解決燃眉之急。同時,設立非現彈性窗口,為普惠貸款發放提供金融支持!

        午時(11:00-13:00)

        行里及時采購防疫物品,并在第一時間將防護服、口罩、消毒液等防疫物資送到一線員工的手中,在疫情防控的關鍵時期給員工送上了最溫暖最安心的關懷,為大家架起了一道暖心、有效的防護屏障。午間,支行員工食堂為上班的員工準備了可口的飯菜,家鄉小吃不重樣,胃暖心安!

        未時(13:00-15:00)

        “我線上收的款怎么沒有到賬?”“能不能開張銀行卡發工資貼補家用?”……,市民的金融需求源源不斷,工商銀行上饒分行積極響應,熱情迎接著每一位客戶,給特殊時期的金融服務增添一份溫暖。開門,不僅是一份擔當,也是一份心安。在這場沒有硝煙的戰爭中,工行人不是驍勇善戰的戰士,卻不約而同的選擇了“逆行與堅守”!

        申時(15:00-17:00)

        支撐這份心安的,是一支戰斗力強大的金融隊伍。網點客戶經理通過線上服務方式向客戶推送金融產品和服務,對到期產品進行提醒,及時解決客戶的“疑難雜癥”。居家辦公人員同樣按照要求對客戶開展線上服務,告知客戶通過電子渠道足不出戶也能辦理業務,確保金融服務不斷檔!也有隊員穿上了紅馬甲,積極投身到社區的自愿者隊伍中,按照社區統一要求部署參與維持核酸檢測秩序,引導居民掃碼登記核酸檢測信息,用自己的方式為疫情防控貢獻綿薄之力!

        酉時(17:00-19:00)

        錢箱離開網點,一天的營業結束,完成慣例流程后,對網點進行再次消毒。同時,積極配合政府防疫安排,在網點門楣滾動播放宣傳標語,提高全民防疫意識,動員群眾主動接受核酸檢測,為全市疫情防控工作貢獻宣傳力量。

        陰霾終會過去,等春來,我們再擁抱!(韓夢雪)

        ( 責任編輯:管麗霞 )
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